Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de baptêmes de l'air en montgolfière et de coffrets cadeaux par Bulle d'air [À compléter : raison sociale], au départ de ses sites de Nantes, Châteaubriant et Rennes.

2. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page Tarifs & coffrets.
• Le règlement peut s'effectuer par carte bancaire en ligne, par virement (en indiquant la référence de réservation communiquée), ou par chèque.
• Le vol est réglé intégralement à la réservation : aucun acompte partiel n'est pratiqué.

3. Validité des billets et coffrets

Les billets et coffrets sont valables 2 ans à compter de la date d'achat. Passé ce délai, le billet n'est pas remboursé mais peut être réactivé pour 30 €.

[À valider : cessibilité du billet à une autre personne]

4. Météo, report et annulation

• Le vol en montgolfière dépend entièrement des conditions aérologiques. La décision de voler appartient au pilote et peut être prise jusqu'au dernier moment, y compris le jour même : c'est une exigence de sécurité.
• En cas d'annulation pour raison météorologique, le vol est reporté sans frais à une date convenue ensemble. Le billet n'est pas perdu.
• [À valider : possibilité de remboursement après N reports, délai d'annulation sans frais par le client (48 h chez Armor)]

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation. Les coffrets cadeaux sans date bénéficient en revanche du droit de rétractation de 14 jours à compter de l'achat, tant qu'aucune date de vol n'a été fixée.

6. Conditions de participation

• Le baptême est accessible de 6 à 96 ans ; les mineurs sont accompagnés d'un adulte.
• Le poids de chaque passager est demandé à la réservation : il conditionne l'équilibrage du ballon (sécurité).
• [À valider : restrictions (femmes enceintes, interventions chirurgicales récentes, limite de poids)]

7. Assurance et responsabilité

Bulle d'air est titulaire d'une assurance responsabilité civile aérienne couvrant les passagers transportés. [À compléter : compagnie, montants de garantie]

8. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : médiateur choisi et coordonnées]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.