Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : Bulle d'air, [À compléter : raison sociale, SIRET]
• Adresse : 8 rue du Moulin Neuf, 44110 Erbray
• Contact : contact@bulledair.org
• Finalité du site : présentation de l'activité, gestion des demandes de contact et organisation des baptêmes en montgolfière

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations nécessaires au vol : âge et poids des passagers (indispensables à l'équilibrage du ballon et à la sécurité)
• Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail
• Données techniques minimales : adresse IP et horodatages dans les journaux du serveur (sécurité, diagnostic)

Nous ne créons pas de compte utilisateur.

3. Finalités et bases légales

• Organisation des vols : prise de contact, planification, vérification des conditions de sécurité (âge, poids), envoi des informations pratiques (exécution du contrat ou de mesures précontractuelles)
• Sécurité et conformité : respect des règles de sécurité aéronautique, listes d'embarquement (obligation légale et intérêt légitime)
• Service client : réponse aux demandes, reprogrammation en cas de report météo (intérêt légitime)

4. Destinataires et sous-traitants

• Accès interne : personnel habilité en charge de l'organisation des vols
• Hébergement : OVH (serveurs situés en France)
• Planification des vols : les informations de réservation sont transmises à notre outil de planification des vols
• Aucune vente de données, aucun transfert hors Union européenne.

5. Durées de conservation

• Dossier de vol : conservé jusqu'à la réalisation du vol, puis supprimé [À valider avec Grégory : délai exact]
• Dossier sans créneau trouvé dans l'année : vous êtes recontacté(e) à l'échéance des 12 mois pour prolonger ou supprimer votre dossier
• Messages de contact : le temps du traitement de la demande
• Journaux techniques : 6 à 12 mois (sécurité)

6. L'âge et le poids

L'âge sert uniquement à vérifier l'éligibilité au vol (6 à 96 ans). Le poids sert à l'équilibrage de la montgolfière, une exigence de sécurité aéronautique. Ces données ne sont ni réutilisées ni conservées au-delà des délais ci-dessus.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@bulledair.org. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Le site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité des formulaires). Des cookies de mesure d'audience ne seraient déposés qu'avec votre accord explicite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

Gérer mes cookies

9. Mineurs

Les enfants peuvent voler à partir de 6 ans, accompagnés d'un adulte. Nous ne collectons que l'information nécessaire à l'éligibilité (âge) et, si requise, l'autorisation parentale.

10. Paiements

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement conforme aux normes bancaires : nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte. [À compléter au lancement du paiement en ligne : nom du prestataire]

11. Sécurité et incidents

Accès restreints, connexion chiffrée (HTTPS), sauvegardes régulières protégées. En cas d'incident de sécurité présentant un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL sous 72 heures et vous en informerons si le risque est élevé.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@bulledair.org ou par courrier à 8 rue du Moulin Neuf, 44110 Erbray.